Blog en nieuws

Social media is een krachtig middel om in contact te staan met inwoners, klanten of volgers. Maar waar mensen met elkaar praten, ontstaan ook meningsverschillen. En soms zijn die reacties ronduit negatief. Hoe ga je daar als organisatie professioneel en menselijk mee om?

De opkomst van de Digital Services Act (DSA) zorgt bij veel mensen voor vragen. Wordt social media straks onbruikbaar? Mogen we nog wel adverteren? Gaan platforms massaal content verwijderen?
Bij Social Dutch willen we één ding duidelijk maken: de DSA maakt social media niet enger, maar juist eerlijker, veiliger en transparanter.

Als reactie op de oproep van Bits of Freedom aan de overheid om te stoppen met social media:  https://www.bitsoffreedom.nl/campagnes/oproep-aan-de-overheid/

Het recente pleidooi van internetorganisaties om de overheid te laten stoppen met sociale media roept terecht vragen op over de rol van deze platforms en de verwachtingen die we ervan hebben. Toch is het belangrijk om het bredere kader te begrijpen, vooral als het gaat om factchecking en de regelgeving die in Europa van kracht is.

Overheidsorganisaties kunnen Facebook maar beter niet meer gebruiken. Dat is het advies van de Autoriteit Persoonsgegevens aan overheidsorganisaties. Een conclusie die wat mij betreft erg kort door de bocht is.
Ten eerste vind ik het een goede zaak dat het gebruik van persoonsgegevens onder de loep wordt genomen, maar dan is het ook goed om te kijken waarvoor deze persoonsgegevens eigenlijk gebruikt worden en wat het belang van Meta hiermee is.
Als we het hebben over de platformen Facebook en Instagram van Meta, dan kunnen we binnen deze platformen een onderscheid maken tussen de organische content (de berichten op de tijdlijn van een pagina) en betaalde content (advertenties). Bij het eerste, de organische content, zijn persoonsgegevens voor een organisatie amper van direct belang.

Wow! Het hele internet gebruiken als inspiratie voor social media posts. Dit kan met artificial intelligence!

Het jaar 2022 zit er bijna op. Een mooi moment dus om te kijken welke trends we in 2023 kunnen gaan verwachten op het gebied van social media. Natuurlijk blijft dit een voorspelling, zeker in een zo snel ontwikkelende wereld, maar op basis van eigen onderzoek en interpretatie denken wij dat we dit voor 2023 kunnen gaan verwachten.
 

We kijken steeds minder naar tv en streamingdiensten. Uit cijfers van mediabureau GroupM blijkt dat het kijken naar traditionele televisie, in 2021, zelfs met 20 procent is afgenomen. Volgens het bureau zal deze trend de komende jaren blijven doorzetten.

We kennen het allemaal wel. Even snel dat bericht op Facebook plaatsen omdat we er dan onze volgers mee bereiken. Echter gaat het op social media niet om bereik maar om betrokkenheid. Daardoor zijn de dingen die jij plaatst ook niet allemaal zichtbaar voor jouw volgers. Facebook laat op Facebook en Instagram alleen de dingen zien die interessant zijn voor jouw volgers. Wat interessant is voor jouw volgers wordt gebaseerd op de betrokkenheid, oftewel interacties als likes, reacties en shares.

Een crisis hakt er altijd in en heeft invloed op ons dagelijks leven. Zo ook deze coronacrisis. Een interessant model om de impact van deze crisis op de behoeften van menen te duiden is de piramide van Maslow. Maslow rangschikte, in zijn in 1943 gepubliceerde theorie, de universele behoeften van de mens in een hiërarchie waarbij we steeds een stapje omhoog of een stapje omlaag gaan in de piramide.

Sinds het jaar 2000 is onze concentratiespanne met zo’n 4 seconden afgenomen. Nu kun je je natuurlijk afvragen of dat veel is, maar constaterende dat dit van 12 seconden naar 8 seconden is terug gelopen, zegt dat genoeg. Om dit nog meer te duiden: de doorsnee goudvis, die niet bekend staat om zijn overweldigende intelligentie, heeft ons voorbijgestreefd. Goudvissen hebben namelijk een concentratiespanne van negen seconden.
Met de concentratiespanne bedoelen we het aantal seconden dat je je onverdeeld op een taak kunt richten.